Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs. 206/2005): Il cliente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Condizioni per l'accettazione del reso:

  • Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, solo visionato, in condizioni pari al nuovo.

  • Imballaggio originale, etichette e accessori devono essere presenti e integri.

  • Non si accettano resi di capi usati, lavati, danneggiati o privi di etichette.

Procedura di reso:

  1. Contattare l’assistenza via WhatsApp per comunicare la volontà di rendere l’articolo

  2. Procedere autonomamente alla spedizione all’indirizzo fornito dal servizio clienti

  3. Inviare il pacco con spedizione tracciabile (obbligatorio)

Rimborso:

  • SarĂ  rimborsato esclusivamente il prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali e il costo del contrassegno

  • Il rimborso avverrĂ  entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa

  • Metodo di rimborso: identico a quello utilizzato per l’acquisto

Spese a carico del cliente:

  • Spese di spedizione del reso

  • Eventuali commissioni per pagamento alla consegna non saranno rimborsate

Prodotti esclusi dal reso:

  • Intimo, accessori sigillati aperti, articoli in saldo ove specificato

ResponsabilitĂ :

  • Napcloset non risponde di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti avvenuti durante il trasporto del reso

  • Si consiglia vivamente di utilizzare corrieri affidabili e servizi tracciabili